Une majorité d’entre eux ont affirmé leur satisfaction avec des résultats très honorables puisque notre e-shop s’est vu attribuée la note globale de 8,6/10 et plus généralement une appréciation au-delà des 90%*.
Parallèlement, l’organisme tiers indépendant Société des Avis Garantis,nous a délivré la mention d’excellence pour une note de 9,7/10** suite aux avis récoltés après un achat vérifié : note qui corrobore parfaitement la prise de parole de nos consommateurs ! Mais malgré ces excellents résultats, notre communauté n’a pas hésité à nous suggérer des améliorations. Nous avons donc décidé de les intégrer lors de la refonte de notre boutique qui depuis avril dernier, affiche désormais un nouveau visage => voir notre nouvelle boutique.
Le quotidien d'une entreprise responsable
Nos consommateurs ont fait évoluer notre boutique en ligne !
Céline Responsable pôle communication de Lobodis
Curiosité produit et curiosité tout court, stratégie de marques, gestion des packagings, appétence envers l’étude du comportement du consommateur et dans la mise en place d’une expérience client positive, voici de belles missions pour Céline.
Vous avez donné votre avis SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
LES PRINCIPALES AMÉLIORATIONS APPORTÉES
ET EN PLUS…
• une navigation plus fluide
• des catégories produits plus intuitives
• un système de filtres enrichi
• un tunnel d’achat facilité
• un compte client enrichi avec l’accès à vos factures,
vos anciennes commandes, vos points fidélité…
• des rubriques FAQ dédiées et détaillées
Résultats obtenus suite à une campagne "Votre Avis Compte" menée auprès de nos consommateurs en juillet 2022 - 454 répondants.
Soyez acteurs des évolutions qui vous permettront aussi de consommer autrement !
Chez Lobodis, les consommateurs font partie intégrante de notre éco-système et sont au cœur de notre démarche RSE. Prendre en considération leurs avis est essentiel pour nous et nous permet d’œuvrer chaque jour pour les aider à consommer autrement. D’ici quelques mois, nous relancerons une campagne pour mesurer la satisfaction de ces évolutions.
Vous aussi soyez acteurs et n’hésitez pas à vous inscrire à notre future enquête « Votre Avis Compte » que ce soit pour ce sujet ou sur un autre en lien avec nos produits et services... C'est très simple il vous suffit de cliquer ICI et vous serez informé(e) lors d'une prochaine campagne.
